Perguntas Frequentes

Atendemos toda e qualquer localidade brasileira, de capitais e grandes centros até cidades do interior. Nossa cobertura é nacional: utilizamos frota própria e terceirizada, unidades corporativas e operacionais estabelecidas nas principais cidades do país, além de contar com todas companhias aéreas nacionais para levar sua carga ao destino desejado, cumprindo com os prazos e entrega estabelecidos.

A Cargocenter trabalha com um modelo flexível para atender a qualquer demanda do mercado e dispõe de estrutura para atender em sábados, domingos, feriados e madrugadas. Para resolver as situações oferecidas pelos clientes, podemos atender fora do horário comercial padrão.

Cubagem é a relação peso X espaço que a mercadoria ocupa. Materiais de grandes dimensões e com pouco peso costumam ser cubados.

Para calcular a cubagem de um produto, deve-se primeiro certificar se o mesmo está embalado adequadamente para o transporte. Após o produto estar embalado, verifique as dimensões, sendo elas: comprimento, altura e largura.

No modal aéreo, a fórmula aplicada para o cálculo da cubagem é (comprimento(m) x altura(m) x largura(m) x 167).
Já no modal rodoviário, o fator de cubagem é 300 e por isso a fórmula de cálculo muda para (comprimento(m) x altura(m) x largura(m) x 300).

Vale lembrar que 1m³ corresponde a 167kg (no modal aéreo) e 300kg (no modal rodoviário). Se cada m³ do material pesar menos de 167Kg ou 300Kg, o frete será calculado em função de sua cubagem. Porém, caso cada m³ do material pesar mais do que o fator de cubagem, o frete será calculado em função de seu peso real.

PIN significa Protocolo de Ingresso de Mercadoria Nacional, que é um documento gerado pela SUFRAMA (Superintendência da Zona Franca de Manaus) a partir dos dados enviados pelas empresas remetentes por meio do WS SINAL. Esse documento é necessário e indispensável para ser apresentado nos Postos Centralizadores de Vistoria da SUFRAMA juntamente com a documentação fiscal (notas fiscais, conhecimentos de transporte e manifesto de carga) e a mercadoria que está ingressando, para que seja feita a vistoria física da mercadoria.

As Secretarias da Fazenda dos Estados têm como algumas de suas competências a administração tributária; administração financeira e administração orçamentária. Em determinados estados, a Sefaz possui postos nos aeroportos para promover a fiscalização das mercadorias e respectivos documentos, no intuito de verificar os impostos apurados e arrecadados. Depois de desembarcadas das aeronaves, as mercadorias são obrigatoriamente direcionadas diretamente ao posto da Sefaz e, após liberação, são disponibilizadas para as companhias aéreas. É possível que prazos de entrega sejam influenciados pelo trâmite do órgão, podendo variar em decorrência do seu volume de trabalho e/ou horário de atendimento.

Quando a carga for destinada à pessoa física, ela deve apresentar-se no balcão da companhia aérea identificando-se através de documento com foto onde consta seu CPF. Caso exista a necessidade de um terceiro retirar a mercadoria em nome do destinatário, este terceiro deve apresentar um termo para autorização avulsa de retirada de cargas assinado pelo destinatário e uma cópia do documento de identificação pessoal do destinatário.

Quando a carga for destinada à empresa, a pessoa responsável pela retirada do material deve apresentar sua identificação pessoal e o termo para autorização avulsa de retirada de cargas emitido pela pessoa jurídica junto com cópia do contrato social (e procuração, caso seja o caso). Também, existe a possibilidade da empresa gerar o termo de autorização permanente para tal pessoa, quando há necessidade costumeiras de retirada de carga pela mesma pessoa física.

No frete CIF a empresa remetente é responsável por todos os custos e riscos que envolvem o transporte da mercadoria até o destinatário. Em caso de problemas, toda a responsabilidade é da empresa e não do cliente. 

No frete FOB a empresa remetente está livre da responsabilidade com a entrega do produto. Ao contrário do CIF, aqui é o comprador quem assume os custos e riscos do transporte. Quando a compra é concluída a empresa finaliza o seu trabalho. 

O peso máximo por volume, que transportamos pela via aérea em voos de passageiros, é de 200 kg. Em rotas onde não há voos em aeronaves cargueiras, recomendamos usar o nosso rodoviário expresso: transporte ideal para grandes volumes com toda a agilidade, a segurança e o alcance que você precisa.
 

A FISPQ (Ficha de Informação de Segurança para Produtos Químicos) é um documento regulatório que fornece conhecimentos básicos sobre os produtos químicos, recomendando medidas de proteção e ações em situações de emergência, incluindo também informações sobre o transporte, manuseio e armazenagem. É obrigatória para todo produto químico classificado como perigoso de acordo com o GHS (Sistema Globalmente Harmonizado de Classificação e Rotulagem de Produtos Químicos) e, também, a todo produto químico não classificado como perigoso, mas cujos usos previstos ou recomendados derem origem a riscos a segurança e saúde dos trabalhadores.